デジタルサイネージ サポート体制

当社内の専用システムで、設置したデジタルサイネージ各端末のステータス情報（状態、内部温度、表示内容など）を監視し、安定稼働を実現しています。

システムで異常を検知したり、お客様からトラブルの一報を受けた段階で、遠隔制御により機材ステータスやシステムログなどを解析し、原因と思われる箇所の特定やリブート（再起動）などを実施します。

また、ネットワーク経由で、ソフトウェアのバージョンアップや定期保守などを行います。

営業時間の変更などがあれば、デジタルサイネージのシステム起動/停止時間の調整も対応可能です。

YBS株式会社のデジタルサイネージでご提供する機材は、提供メーカーによる保守契約を結んでおり、故障と判明した場合は速やかにメーカーによる機材修理、交換などの対応が可能です。

また、セットアップや初期設定が必要な機材は当社内でストックしており、故障の際にメーカーからの代替機を待つことなく、迅速な復旧作業が可能な体制になっています。