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実績:システム開発・DX推進

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[姫路ヴィクトリーナ様] ファンクラブ オンライン化を実現

ヴィクトリーナ姫路は、兵庫県姫路市を本拠地として活動する、Vリーグ所属のプロバレーボールチームです。
「姫路から世界へ」のスローガンのもと、2016年に初の女子プロバレーボールチームとして設立され、チーム創設から3年でVリーグの1部(V1)に昇格し、活躍を続けています。

YBS株式会社は、設立当初からスポンサーとしてヴィクトリーナ姫路を支援していましたが、チーム運営元である株式会社姫路ヴィクトリーナ様からのご依頼により、ファンクラブの運営に関する業務提携を締結し、事業がスタートしました。

株式会社姫路ヴィクトリーナ様 ファンクラブ オンライン化を実現
株式会社姫路ヴィクトリーナ様 ファンクラブ オンライン化を実現

当初の状況とオンライン化の目的

ヴィクトリーナ姫路 公式ファンクラブ「ヴィクトリーナファミリー」は、当時オンライン・デジタル化されておらず、会員管理なども含めてすべて手作業に近い状況でした。

開発にあたってはチーム側とディスカッションを重ね、単に会員管理をオンライン化するだけでなく、ファンクラブ専用ホームページを構築し、その中でWebでしか実現できないさまざまなサービスを提供することを目的として、システム開発をスタートしました。

  • 会員登録/管理ができる
  • 選手/チームの応援ができる
  • チケットが優先的に確保できる
  • チーム関連グッズを購入できる
  • 会員限定情報/優先情報が得られる
  • 会員限定 動画コンテンツを視聴できる
  • ファン同士がコミュニケーションできる
  • さまざまなデバイスで閲覧できる

開発・提供サービス

会員情報管理 会員登録、会員ステータス、有料会員の契約期間、支払情報などの管理、マイページの提供、有料会員の自動更新
オンラインストア構築 グッズ、チケットの販売、カート・決済機能
電子チケット提供 オンラインストアとチケット専用システムとのAPI連携
お知らせ管理 会員向けのお知らせ、特定の会員向けのマイページへの通知表示
動画コンテンツ管理 会員限定の動画コンテンツ提供、動画の種類に応じた複数チャネル提供、Live配信対応
コミュニティ機能 Instagramに近い機能の写真投稿掲示板、ひとこと応援メッセージを送る掲示板
レスポンシブ対応 スマートフォン、タブレット対応
ユーザー行動分析/アクセス分析 会員ID単位での行動追跡が可能な仕組みの実装、定期的なレポーティング実施
株式会社姫路ヴィクトリーナ様 ファンクラブ オンライン化を実現会員登録画面
株式会社姫路ヴィクトリーナ様 ファンクラブ オンライン化を実現会員マイページ
株式会社姫路ヴィクトリーナ様 ファンクラブ オンライン化を実現オンラインストア(グッズ)
株式会社姫路ヴィクトリーナ様 ファンクラブ オンライン化を実現電子チケットとチケット販売画面
株式会社姫路ヴィクトリーナ様 ファンクラブ オンライン化を実現会員限定動画コンテンツ
株式会社姫路ヴィクトリーナ様 ファンクラブ オンライン化を実現会員コミュニティ

YBS株式会社では、システム開発以外にもチームの状況に合わせてさまざまなノウハウを提供しています。

  • メールマガジン制作/配信
  • ファンクラブ公式Twitterの運用/分析
  • ファンクラブ会員限定のキャンペーン企画/運営
  • ファンクラブ 会員募集 チラシなどの印刷媒体の制作 など

得られた効果

オンライン化されたファンクラブは、2020-2021シーズンから運用を開始し、本記事公開時点で3シーズン目である2022-2023シーズンの受付を開始しています。

2022-2023ジーズンからは、クーポン機能やプレミアムパッケージの提供が始まるなど、毎年さまざまな機能を必要に応じて追加しつつ、現在も進化を続けています。

  • 利便性が向上し、手軽に登録ができるようになったことで、会員数が大幅に増えた
  • グッズ販売で、定常的な売上が上がるようになった
  • 発信したいときに情報を発信できるようになった
  • 事務作業が軽減でき、新しいサービス企画などに時間がかけられるようになった
  • グッズやチケットの販売傾向や人気、お客様ごとの購入単価や人気コンテンツなど、マーケティング的なデータが得られるようになり、次の企画への参考になった
株式会社姫路ヴィクトリーナ様とYBS株式会社との共同事業は、さらなるシナジー効果を目指し、ファンクラブに加えて公式ホームページにも範囲を広げて展開しています。
こちらについては、別の事例として紹介いたします。

お客様情報

ヴィクトリーナ姫路

株式会社姫路ヴィクトリーナ様

業種

スポーツ/エンターテイメント

公開日

2020年5月20日

URL

https://vic-himeji-fan.com/

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